保用條款

產品保用條款

• 寢具保用期按款式而定；床架及傢俱均不作保用。
• 保用期由送貨日起計。
• 保用包括首年免費上門檢查及維修；第二年起，上門檢查及維修需另行收取費用。
• 上門服務範圍不包括離島：馬灣及東涌均額外收取$100，愉景灣額外收取$300。
• 必須出示有效收據及送貨單，方可享有保用服務。
• 所有產品不設更換零件服務。
• 保用範圍不包括以下情況及其造成的維修費（如有）：
  • 棉種顏色改變
  • 產品軟硬及舒適度之個人喜好
  • 尺寸（長度、高度和寬度）±2cm以內的公差
  • 人為損壞；或未按指引使用、貯存或以不當的清潔方法處理
  • 因使用產品而導致布套拉鍊或手柄損壞、發霉、發黃、污漬、棉芯撕裂
    • 請注意床褥手柄只可用作協調位置，未能承重整張床褥重量
      
  • 任何正常的耗損、身體壓痕、割痕、刮痕、不當的屈折
  • 使用不恰當的床架（如承托力不足、過小或表面不平坦等）
  • 受外在因素而造成之損壞（如陽光下曝曬、濕氣、灰塵、塵蟎等）引致的問題

棉芯下陷

• 在正常使用下，床褥棉芯下陷1.5吋或以上而未能正常回彈，可用折舊價換購同款之床褥。
• 在正常使用下，床墊棉芯下陷2cm或以上而未能正常回彈，可用折舊價更換其他床墊。若換購售價較高的床墊，需另補差額；若新換購售價較低的床墊，差額只能用於換購其他產品，不可退款。
• 折舊價按產品使用期與保用期之比例計算；使用不足一年亦當一年計算。
  

以上內容提及的日期均以工作天計算，週六、週日及公眾假期除外。

ZLEEPY 巧生活保留最後解釋及修訂此服務之條款及細則之權利，並不作個別通知。條款及細則之內容以中文版為準。